基础网络
确认同网络其他设备是否正常;记录Wi‑Fi、移动数据或有线;检查本地网关和时段差异。
FIELD GUIDE / 排查手册
保存原设置、保留直连基线、记录错误原文。不要用一串不明命令把问题和证据一起清掉。
确认同网络其他设备是否正常;记录Wi‑Fi、移动数据或有线;检查本地网关和时段差异。
记录系统与客户端版本,检查代理、DNS、后台同步、省电和安全软件。
确认覆盖哪些应用、选择哪个节点、协议是什么、切网能否恢复、退出是否干净。
核对服务状态、账号、版本、登录阶段和具体错误,换设备与网络交叉验证。
MINIMUM RECORD